Ajánlat utánkövetésTartsd a megbeszélt időzítést.
Ha az ügyfél megmondta, mikor tud visszajelezni, ahhoz igazodj. Ha nem beszéltetek határidőről, ne állítsd úgy, mintha késésben lenne. Kérdezz rá arra, mikor érdemes visszatérni az ajánlatra.
B2B ajánlatok · következő lépés
Elküldted az ajánlatot. Most mi legyen?
Állíts össze egy következő lépést és egy személyre szabható üzenetet. Olyat, ami segít tisztázni a döntést, és nem csak újra rákérdez ugyanarra.
Összeállítom az üzenetetSzerkeszthető szöveg. Automatikus küldés nélkül.
A helyzethez illő megkeresés Egy konkrét következő lépés Nincs e-mail-cím bekérése
Az ajánlattól a következő lépésig
Milyen választ szeretnél kapni?
Válaszd ki a helyzetet, majd írd le röviden az ajánlat tárgyát és a következő lépést.
Következő lépés
A másolás nem küldi el az üzenetet. Olvasd át, igazítsd az egyeztetéshez, majd küldd el a saját leveleződből.
Itt jelenik meg az üzeneted
Egy helyzet. Egy világos kérés.
A vázlat a kiválasztott helyzethez igazodik. Ha még nem járt le a megbeszélt határidő, ne sürgesd az ügyfelet.
Gyakorlati útmutató
A jó utánkövetés segít dönteni.
A cél nem az, hogy ugyanazt az ajánlatot újra elküldd. Derüljön ki, van-e nyitott kérdés, ki dönt, és mi történik ezután.
Egy levélben egy kérést fogalmazz meg.
Egy időpont, egy tisztázandó részlet vagy egy döntési szempont legyen a középpontban. A válaszhoz ne kelljen újra összerakni a teljes beszélgetést. Az ajánlat tárgyát röviden nevezd meg, a hosszabb előzményeket hagyd a korábbi levélben.
Küldés előtt olvasd át a teljes levelezést.
A sablon nem ismeri az ügyfeledet vagy a korábbi válaszait. Töröld, ami már nem aktuális, igazítsd a megszólítást a kapcsolatotokhoz, és csak valós következő lépést ajánlj. Ha nemet kaptál, ne kezeld úgy, mintha csak emlékeztető hiányozna.
Fogalmazz konkrétan
„Mikor egyeztessünk a kezdésről?”
Ha például az iroda havi takarításáról adtál ajánlatot, a következő lépés lehet a kezdés napjának egyeztetése. Ez csak akkor helyénvaló, ha az ügyfél már jelezte az érdeklődését. Ha még a feltételeket mérlegeli, előbb a nyitott kérdésre kérj választ, ne kész tényként kezeld a megrendelést.
Mielőtt belevágsz
Jó tudni.
Kell regisztrálnom vagy fizetnem?
Nem. Az eszközt ingyen használhatod, fiók és bankkártya nélkül. Az eredményt rögtön megkapod, nem kérünk érte e-mail-címet. Ha később a Marksterrel is szeretnél beszélni, azt külön, a kapcsolatfelvételi oldalon teheted meg.
Mi történik a beírt adatokkal?
A kitöltés a böngésződ memóriájában marad. Nem küldjük el a válaszokat vagy a beírt szöveget a szerverünkre. Frissítéskor és az oldal bezárásakor elvesznek, ezért a kész eredményt mentsd el. Opcionális használati mérés csak a hozzájárulásoddal történhet; abba sem kerül bele a kitöltés tartalma.
Elküldi helyettem a levelet?
Nem. Az eszköz egy szerkeszthető üzenetvázlatot ad. Átolvasás után kimásolhatod, majd a saját leveleződben elküldheted. Nem kapcsolódik a postafiókodhoz, és nem indít automatikus levélsorozatot.
Milyen gyakran írjak újra?
Nincs minden helyzetre jó időköz. A megbeszélt határidő, az ajánlat jelentősége és a korábbi válaszok alapján dönts. A vázlatok segítenek tisztázni a következő egyeztetés idejét, de nem ígérnek jobb válaszarányt.
A következő lépés
Rendszeresen elakad az ajánlatok utánkövetése?
A Marksterrel a visszatérő értékesítési feladatokról is beszélhetsz. A kapcsolatfelvételnél írd le, hol vész el ma a következő lépés. Az itt elkészített levelet nem továbbítjuk automatikusan.